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大连市金州区人大常委会抓住“三个创新”不断加强人大涉法信访工作，切实增强信访工作实效，使人大信访工作出现了新局面。
创新工作思路，整合工作资源，规范涉法信访工作制度。一是确定快速转办工作制度。规定区人大常委会受理来信来访，1周之内必须转送对口单位。二是整合涉法信访工作资源。确定“公检法”三机关加强涉法信访工作队伍建设的目标要求，从而在根本上解决人大涉法信访案件转给谁、谁去办、向谁要结果的问题。三是建立信访通报制度。规定“公检法”三机关定期反馈重要信访案件进展或处理情况，并将定期或不定期进行通报。
创新工作方法，在监督中给予支持，调动办理单位积极性。调动办理单位工作积极性，是解决信访问题的核心。人大在开展监督工作的同时，不忘给予其工作上的支持，帮助办理单位解决办理过程中或工作中的实际困难，从而调动办理单位的工作积极性，使其变被动工作为主动工作。当前，全区各单位已充分认识到人大的监督也是对其工作的支持，呈现出尊重人大监督，自觉接受人大监督，并主动要求将自身工作列入常委会年度检查、调研工作计划中的良好局面。
创新监督方法，加强联系与沟通，建立一把手负总责制。主要是改变以往重要案件向办理单位要报告的办法，采取请单位领导和办案人一起讨论案件的方法，加强沟通，从而消除办案人的逆反心理和抵触情绪。同时，强化领导职责，要求信访工作一把手负总责，实行一把手亲自接待信访的制度。重大信访案件主管领导要全案督办、一包到底，形成了领导重视、齐抓共管的良好局面。
（摘自《辽宁人大》）