关于促进互联网+政务服务深度融合的建议

　　推进“互联网+政务服务”，是贯彻落实党中央、国务院决策部署，把简政放权、放管结合、优化服务改革推向纵深的关键环节，是促进部门间政务服务相互衔接、协同联动的有效手段，对加快转变政府职能，提高政府服务效率和透明度，便利群众办事创业，进一步激发市场活力和社会创造力具有重要意义。
　　近年来，我省一些地区和部门积极探索，初步构建互联网政务服务平台，积极开展网上办事，取得了一定成效。但也存在网上办事入口不统一、数据信息不共享、平台功能不完善、服务事项不全、可办理率不高、企业和群众办事仍然不便等问题，甚至存在“有目录无内容、空架子不实用”的现象。同时还有一些部门尚未开展此项工作。
　　2016年，国务院出台《关于加快推进“互联网＋政务服务”工作的指导意见》，要求2017年底前，各省（区、市）人民政府、国务院有关部门建成一体化网上政务服务平台，全面公开政务服务事项，政务服务标准化、网络化水平显著提升；2020年底前，建成覆盖全国的整体联动、部门协同、省级统筹、一网办理的“互联网+政务服务”体系。2017年，青海省出台《关于加快推进“互联网＋政务服务”工作方案》，省级政务服务集约化平台启动上线。在此政策背景和资源基础下，建议如下：
　　一是依托全省一体化政务服务平台，发挥公共“通道”和共性支撑作用，打造省、市、区县、乡镇办、社区五级互联网+政务服务网络，让百姓少跑腿、数据多跑路。
　　二是推动各平台资源和服务热线功能整合，构建集行政审批、公共服务、阳光政务、效能监察、互动交流等功能于一体的“互联网+政务服务”体系。
　　三是建立专门的协调机制或联席会议制度，推动跨地区、跨部门、跨领域信息资源共享和业务协同应用，实现全城通办、全省通办，真正打通政务服务最后一公里。
　　四是完善功能模块，优化服务流程，提升服务能级，实现政务服务的智能感知、主动推送和个性化服务。
　　五是引入第三方机构强化监督评估，打造功能齐备、好用管用的政务服务平台。
　　六是强化政务数据动态监测研判，推进大数据的分析挖掘应用，为经济调控和社会治理提供决策参考。