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为认真落实中央和省信访工作联席会议办公室关于全国两会期间重要工作要求，切实做好全国两会期间省人大机关信访服务保障工作，近日，按照省人大常委会机关党组的安排部署，办公厅信访处针对疫情防控新阶段来信来访同比增长较快、群众信访诉求多样化等新形势，强化信息研判预警，积极防范排除风险隐患，主动化解突出问题，以实际行动为护航全国两会做贡献。
一是认真制定专门工作方案和预案。进一步提高政治站位，切实贯彻党的二十大对信访工作提出的新任务新要求，主动服务保障大局，增强人大信访工作的前瞻性、系统性和针对性，根据我省代表团参加全国两会需要和新形势新任务要求，认真制定了《十四届全国人大一次会议省人大常委会机关信访工作方案》《十四届全国人大一次会议青海团信访工作预案》。二是积极强化矛盾预防化解。对涉访矛盾纠纷早研判、早发现、早化解，把握工作主动权。主动研判当前人大信访工作形势，分析梳理相关信息，逐一进行排查，随时掌握信访动向，完善应急处置预案。与有关基层组织负责人进行电话沟通，了解近期信访动态，并请基层组织配合做好问题解决和矛盾化解工作。三是切实加强预警排除风险隐患。树牢底线思维、极限思维，充分发挥信访工作联席会议机制作用，严格落实重要信访信息报告制度，严格核查苗头性、倾向性、行动性预警信息，及时沟通报告，超前预警防范。针对在近期接访中发现的一些突出问题，我处在认真做好处置工作同时，及时果断将有关情况通报省信访联席会议办公室。